Pytanie: Z czego wykonane są Twoje świece?
Cześć! Wszystkie moje świece wykonuję ręcznie z naturalnego, ekologicznego wosku sojowego. Jest on biodegradowalny, nietoksyczny i pali się znacznie dłużej niż tradycyjna parafina. Używam tylko bawełnianych lub drewnianych knotów oraz certyfikowanych olejków zapachowych, które są bezpieczne dla zdrowia.
Pytanie: Jak dbać o świecę, aby paliła się jak najdłużej?
To proste! Pamiętaj o kilku zasadach:
- Pierwsze palenie jest kluczowe: Pal świecę tak długo, aż wosk roztopi się na całej powierzchni, aż do ścianek naczynia. Zapobiegnie to tzw. "tunelowaniu".
- Przycinaj knot: Przed każdym kolejnym zapaleniem przytnij knot do długości około 0,5 cm. Zapewni to równy, czysty płomień bez kopcenia.
- Nie pal jej zbyt długo: Jednorazowo świeca nie powinna palić się dłużej niż 3-4 godziny.
Pytanie: Czy mogę zwrócić zamówienie?
Oczywiście! Masz 14 dni na zwrot nieużywanego produktu bez podania przyczyny. Pamiętaj, że świeca nie może nosić śladów użytkowania. Koszt odesłania produktu leży po Twojej stronie. Więcej szczegółów znajdziesz w regulaminie zwrotów.
Pytanie: Moja świeca ma nierówną powierzchnię po zastygnięciu. Czy to wada?
Absolutnie nie! To cecha charakterystyczna naturalnego wosku sojowego, która świadczy o jego autentyczności i braku chemicznych dodatków. Nierówna powierzchnia czy "szronienie" nie wpływają w żaden sposób na jakość palenia się świecy.
Pytanie: Czy realizujesz zamówienia indywidualne?
Tak! Uwielbiam tworzyć coś specjalnego. Jeśli marzy Ci się konkretny zapach, wielkość świecy lub personalizowana etykieta na prezent, napisz do mnie. Razem stworzymy coś wyjątkowego!
